Welcome to Halety ("Halety", "we", "our", or "us").

These Terms of Service govern your access to and use of the Halety mobile applications, websites, and related services. By creating an account or using Halety, you agree to be bound by these Terms.

1. About Halety

Halety is a technology platform that connects customers with salons, barbershops, beauty professionals, and personal care service providers. Users can discover salons, book appointments, manage bookings, and communicate with service providers through the platform.

2. User Accounts

To access certain features of Halety, you may be required to create an account.

You agree to:

• Provide accurate and complete information.
• Keep your account information up to date.
• Maintain the security of your account credentials.
• Be responsible for all activities conducted through your account.

Halety reserves the right to suspend or terminate accounts that contain false, misleading, or fraudulent information.

3. Acceptable Use

You agree to use Halety only for lawful purposes.

You may not:

• Create fake or misleading accounts.
• Impersonate another person or business.
• Attempt unauthorized access to systems or data.
• Disrupt or interfere with the operation of the platform.
• Use the platform for unlawful activities.
• Harass, abuse, or harm other users or businesses.

4. Appointments and Bookings

Halety allows users to schedule appointments with participating salons and service providers.

By making a booking, you agree to:

• Provide accurate booking information.
• Arrive at the scheduled appointment time.
• Follow the salon's applicable policies.
• Cancel appointments in accordance with the cancellation policy.

Additional booking conditions may be imposed by individual salons.

5. Salon and Service Provider Responsibilities

Halety acts solely as a platform connecting customers and service providers.

Each salon or service provider is solely responsible for:

• The quality of services provided.
• Pricing accuracy.
• Staff conduct and professionalism.
• Appointment fulfillment.
• Compliance with applicable laws and regulations.

Halety is not responsible for the services, actions, omissions, products, or conduct of salons or service providers.

6. Salon Registration and Approval

Businesses may create salon profiles on Halety.

However:

• Salon listings are subject to review by Halety.
• A salon may not become publicly visible until approved.
• Halety may approve, reject, suspend, or remove any salon listing at its discretion.
• Approval may be withdrawn if a salon violates platform policies.

7. Location Services

Halety may access and process your location information in order to:

• Display nearby salons.
• Improve search results.
• Provide location-based features.

By using the platform, you consent to the collection and use of location information as described in our Privacy Policy.

8. Communications

Halety may send:

• Push notifications.
• SMS messages.
• WhatsApp messages.
• Email communications.

These communications may include booking confirmations, reminders, service updates, security notices, and marketing messages.

Users may opt out of marketing communications at any time.

9. Payments

At this time, payments may be processed directly between customers and salons using payment methods offered by the salon.

Halety is not currently a party to such payment transactions.

Halety reserves the right to introduce integrated payment services in the future. Additional payment terms may apply if such services become available.

10. Intellectual Property

All rights, title, and interest in Halety, including but not limited to:

• Software
• Design
• Logos
• Trademarks
• Content
• Features and functionality

are owned by Halety or its licensors and are protected by applicable intellectual property laws.

You may not copy, modify, distribute, reverse engineer, or exploit any part of the platform without prior written permission.

11. Account Suspension and Termination

Halety may suspend, restrict, or terminate your account if:

• You violate these Terms.
• You engage in fraudulent activity.
• You misuse the platform.
• Your actions harm other users, salons, or the platform.

12. Disclaimer of Warranties

Halety is provided on an "as is" and "as available" basis.

To the maximum extent permitted by law, Halety disclaims all warranties, whether express or implied, including warranties of:

• Merchantability
• Fitness for a particular purpose
• Non-infringement
• Availability or uninterrupted service

13. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, Halety shall not be liable for:

• Indirect or consequential damages.
• Loss of profits, revenue, or data.
• Disputes between customers and salons.
• Service quality issues.
• Missed appointments.
• Actions or omissions of service providers.

14. Changes to These Terms

Halety may modify these Terms at any time.

Updated Terms will become effective upon publication within the application or on the official website.

Your continued use of Halety after such changes constitutes acceptance of the updated Terms.

15. Governing Law

These Terms shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of the Islamic Republic of Mauritania.

16. Contact Us

If you have any questions regarding these Terms of Service, please contact us:

Email: support@halety.com

WhatsApp: +222 47 30 71 04

Thank you for using Halety.

مرحباً بك في تطبيق حالتي (Halety).

تحدد شروط الخدمة هذه القواعد والأحكام التي تحكم استخدامك لتطبيق حالتي والخدمات المرتبطة به. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريف بالخدمة

حالتي (Halety) منصة تقنية تربط العملاء بالصالونات ومقدمي خدمات التجميل والعناية الشخصية، وتمكن المستخدمين من البحث عن الصالونات وحجز المواعيد وإدارة الحجوزات.

2. إنشاء الحساب

لاستخدام بعض خدمات التطبيق يجب إنشاء حساب مستخدم.

أنت توافق على:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
• تحديث بياناتك عند حدوث أي تغيير عليها.

يحق لحالتي تعليق أو إيقاف أي حساب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو مضللة.

3. استخدام التطبيق

يجب استخدام التطبيق بشكل قانوني ومسؤول.

يُمنع على المستخدم:

• إنشاء حسابات وهمية أو مزيفة.
• انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات.
• استخدام التطبيق لأي نشاط غير قانوني.
• تعطيل أو التأثير على أداء التطبيق أو خدماته.
• إساءة استخدام الخدمات أو المستخدمين الآخرين.

4. الحجوزات والمواعيد

يتيح التطبيق للمستخدمين حجز المواعيد لدى الصالونات ومقدمي الخدمات.

عند إجراء الحجز:

• يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات المقدمة.
• يلتزم المستخدم بالحضور في الموعد المحدد أو إلغائه وفق سياسة الإلغاء.
• قد تخضع بعض الحجوزات لشروط إضافية يحددها الصالون.

5. مسؤولية الصالونات ومقدمي الخدمات

حالتي عبارة عن منصة وسيطة بين العملاء والصالونات.

يتحمل الصالون المسؤولية الكاملة عن:

• جودة الخدمات المقدمة.
• دقة الأسعار المعروضة.
• سلوك الموظفين والعاملين لديه.
• تنفيذ المواعيد والخدمات المحجوزة.

لا تتحمل حالتي أي مسؤولية عن مستوى الخدمة المقدمة من قبل الصالون أو أي نزاعات تنشأ بين العميل والصالون.

6. تسجيل واعتماد الصالونات

يمكن لأي شخص أو جهة إنشاء ملف صالون داخل منصة حالتي.

ومع ذلك:

• لا يصبح الصالون متاحاً للعامة تلقائياً.
• يخضع الصالون للمراجعة من قبل فريق حالتي.
• تحتفظ حالتي بالحق في قبول أو رفض أو تعليق أو إزالة أي صالون دون إشعار مسبق إذا رأت أن ذلك ضروري لحماية المنصة أو المستخدمين.

7. الموقع الجغرافي

قد يستخدم التطبيق الموقع الجغرافي للمستخدم من أجل:

• عرض الصالونات القريبة.
• تحسين نتائج البحث.
• توفير الخدمات المعتمدة على الموقع.

باستخدام التطبيق فإنك توافق على استخدام الموقع وفقاً لسياسة الخصوصية.

8. الرسائل والإشعارات

قد ترسل حالتي للمستخدم:

• إشعارات التطبيق.
• رسائل SMS.
• رسائل واتساب.
• رسائل البريد الإلكتروني.

وقد تتضمن هذه الرسائل معلومات متعلقة بالحجوزات أو الخدمات أو العروض التسويقية، ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

9. المدفوعات

حالياً يتم الدفع مباشرة بين العميل والصالون وفق الطرق التي يوفرها الصالون.

لا تعتبر حالتي طرفاً في عملية الدفع بين العميل والصالون.

ويجوز لحالتي إضافة وسائل دفع إلكترونية أو خدمات دفع داخل التطبيق مستقبلاً مع تحديث هذه الشروط عند الحاجة.

10. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك:

• الاسم التجاري.
• الشعارات.
• التصميمات.
• البرمجيات.
• المحتوى.

هي ملك لحالتي أو للجهات المرخصة لها.

لا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة توزيع أي جزء من التطبيق دون موافقة خطية مسبقة.

11. تعليق أو إنهاء الحساب

يحق لحالتي تعليق أو إغلاق أي حساب في الحالات التالية:

• مخالفة شروط الخدمة.
• إساءة استخدام المنصة.
• ممارسة أنشطة غير قانونية.
• الإضرار بالمستخدمين أو الصالونات أو المنصة.

12. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم التطبيق "كما هو" و"حسب التوفر".

لا تقدم حالتي أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بـ:

• توفر الخدمة دون انقطاع.
• خلو الخدمة من الأخطاء.
• جودة الخدمات المقدمة من الصالونات.
• النتائج التي قد يحصل عليها المستخدم من استخدام التطبيق.

13. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل حالتي أي مسؤولية عن:

• الخسائر غير المباشرة.
• فقدان الأرباح أو البيانات.
• النزاعات بين العملاء والصالونات.
• الأضرار الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق.

14. تعديل الشروط

يجوز لحالتي تعديل هذه الشروط في أي وقت.

يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المحدثة.

15. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية.

16. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@halety.com

واتساب: +222 47 30 71 04