This page explains how to delete your Halety customer account — the salon booking app by Halety — what happens to your data, and how to request deletion if you can no longer access the app.

1. Delete Your Account From the App

Open the Halety app.
Sign in to your account.
Go to Account.
Open Edit profile.
Select Delete your account.
Review the information, then confirm and send the deletion request.

2. If You Cannot Access the App

You can request account deletion by contacting us at support@halety.net.

To help us identify your account, include:

Your full name as used on the account
The phone number registered to the account
A clear statement that you want your account deleted

Never share your password, OTP codes, or any secret credentials with anyone — including our support team. We will never ask for them.

3. What Happens to Your Data

Data that is deleted

Account and profile information (name, phone number, email, date of birth, gender, profile photo)
Sign-in methods, including linked Google, Apple, or Facebook accounts
Active sessions
Device and notification registrations

Data that may be anonymized

Records linking you to salon client lists may be kept as anonymous guest records so salons keep accurate operational history

Data that may be retained

Appointment records held by salons are part of the salon's operational records and are not removed by deleting a personal account
Some records may be retained where required by applicable law, accounting obligations, fraud prevention, payment disputes, or security requirements

4. Processing Your Request

Deletion requests are reviewed and processed by our team. Your request remains pending until it is processed. If you change your mind while your request is pending, contact support@halety.net to cancel it.

5. Related Policies

6. Contact Us

Email: support@halety.net

WhatsApp: +222 47 30 71 04

حذف الحساب — عملاء حالتي

آخر تحديث: يوليو 2026

توضح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في تطبيق حالتي (Halety) — تطبيق حجز الصالونات من حالتي — وما يحدث لبياناتك، وكيفية طلب الحذف إذا لم تعد قادراً على الوصول إلى التطبيق.

1. حذف حسابك من داخل التطبيق

افتح تطبيق حالتي.
سجّل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى الحساب.
افتح تعديل الملف الشخصي.
اختر حذف حسابك.
راجع المعلومات ثم أكّد وأرسل طلب الحذف.

2. إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق

يمكنك طلب حذف حسابك عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني support@halety.net.

لمساعدتنا في التعرف على حسابك، يرجى ذكر:

اسمك الكامل كما هو مسجل في الحساب
رقم الهاتف المسجل في الحساب
طلب صريح بحذف الحساب

لا تشارك كلمة المرور أو رموز التحقق (OTP) أو أي بيانات سرية مع أي جهة — بما في ذلك فريق الدعم لدينا. لن نطلبها منك أبداً.

3. ماذا يحدث لبياناتك

البيانات التي يتم حذفها

معلومات الحساب والملف الشخصي (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الجنس، الصورة الشخصية)
وسائل تسجيل الدخول، بما في ذلك حسابات Google أو Apple أو Facebook المرتبطة
الجلسات النشطة
تسجيلات الأجهزة والإشعارات

البيانات التي قد يتم إخفاء هويتها

السجلات التي تربطك بقوائم عملاء الصالونات قد تُحفظ كسجلات زائر مجهولة الهوية حتى تحتفظ الصالونات بسجل تشغيلي دقيق

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

سجلات المواعيد لدى الصالونات جزء من السجلات التشغيلية للصالون ولا تُحذف بحذف الحساب الشخصي
قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات عندما يقتضي ذلك القانون المعمول به، أو الالتزامات المحاسبية، أو منع الاحتيال، أو نزاعات الدفع، أو المتطلبات الأمنية

4. معالجة طلبك

تتم مراجعة طلبات الحذف ومعالجتها من قبل فريقنا. يبقى طلبك قيد الانتظار حتى تتم معالجته. إذا غيّرت رأيك أثناء انتظار المعالجة، تواصل معنا على support@halety.net لإلغاء الطلب.

5. السياسات ذات الصلة

6. التواصل معنا

البريد الإلكتروني: support@halety.net

واتساب: +222 47 30 71 04

Suppression du compte — Clients Halety

Dernière mise à jour : juillet 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte client Halety — l'application de réservation de salons de Halety — ce qu'il advient de vos données, et comment demander la suppression si vous ne pouvez plus accéder à l'application.

1. Supprimer votre compte depuis l'application

Ouvrez l'application Halety.
Connectez-vous à votre compte.
Allez dans Compte.
Ouvrez Modifier le profil.
Sélectionnez Supprimer votre compte.
Consultez les informations, puis confirmez et envoyez la demande de suppression.

2. Si vous ne pouvez pas accéder à l'application

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant à support@halety.net.

Pour nous aider à identifier votre compte, indiquez :

Votre nom complet tel qu'utilisé sur le compte
Le numéro de téléphone enregistré sur le compte
Une demande claire de suppression du compte

Ne partagez jamais votre mot de passe, vos codes OTP ou toute information secrète avec qui que ce soit — y compris notre équipe d'assistance. Nous ne vous les demanderons jamais.

3. Ce qu'il advient de vos données

Données supprimées

Informations de compte et de profil (nom, numéro de téléphone, e-mail, date de naissance, genre, photo de profil)
Méthodes de connexion, y compris les comptes Google, Apple ou Facebook liés
Sessions actives
Enregistrements d'appareils et de notifications

Données pouvant être anonymisées

Les enregistrements vous reliant aux listes de clients des salons peuvent être conservés sous forme de fiches invité anonymes afin que les salons gardent un historique opérationnel exact

Données pouvant être conservées

Les enregistrements de rendez-vous détenus par les salons font partie des registres opérationnels du salon et ne sont pas supprimés avec un compte personnel
Certains enregistrements peuvent être conservés lorsque la loi applicable, les obligations comptables, la prévention de la fraude, les litiges de paiement ou les exigences de sécurité l'imposent

4. Traitement de votre demande

Les demandes de suppression sont examinées et traitées par notre équipe. Votre demande reste en attente jusqu'à son traitement. Si vous changez d'avis pendant que votre demande est en attente, contactez support@halety.net pour l'annuler.

5. Politiques associées

6. Nous contacter

E-mail : support@halety.net

WhatsApp : +222 47 30 71 04

Account Deletion — Halety Customers